Πολιτική Αποστολής

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ
Στη Mykonos Eleni εργαζόμαστε για να προσφέρουμε μια απλή, ασφαλή και διαφανή εμπειρία αγορών.

Πραγματοποιούμε αποστολές σε όλη την Ελλάδα, με αριθμό παρακολούθησης (tracking) που περιλαμβάνεται σε όλες τις παραγγελίες.

ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Η παρούσα πολιτική αποστολών ισχύει για όλες τις παραγγελίες που αποστέλλονται εντός της Ελλάδας.

ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης είναι οι εξής:

Χρόνος επεξεργασίας: 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή)

Χρόνος μεταφοράς: 4 έως 7 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή)

Ο συνολικός εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι περίπου 5 έως 9 εργάσιμες ημέρες.

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 17:00 (GMT+2, ώρα Ελλάδας) θα υποβάλλονται σε επεξεργασία την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Κατά τη διάρκεια περιόδων αυξημένης ζήτησης, προωθητικών ενεργειών ή ειδικών εκστρατειών, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστούν ελαφρώς.

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες εντός της Ελλάδας, χωρίς ελάχιστο ποσό αγοράς.

ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να ελέγχετε την κατάσταση της αποστολής σας οποιαδήποτε στιγμή.

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Είναι ευθύνη του πελάτη να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση αποστολής που παρέχεται είναι σωστή και πλήρης.

Η Mykonos Eleni δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή προβλήματα που οφείλονται σε λανθασμένες ή ελλιπείς διευθύνσεις που παρέχονται από τον πελάτη.

ΧΑΜΕΝΕΣ Ή ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Παρόλο που συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες εταιρείες μεταφορών, ενδέχεται περιστασιακά να προκύψουν καθυστερήσεις που δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας.

Εάν η παραγγελία σας παρουσιάσει πρόβλημα μεταφοράς, ασυνήθιστη καθυστέρηση ή εμφανίζεται ως χαμένη, επικοινωνήστε μαζί μας και θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να σας βοηθήσουμε και να βρούμε την κατάλληλη λύση.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΠΟΥ ΕΜΦΑΝΙΖΟΝΤΑΙ ΩΣ ΠΑΡΑΔΟΘΕΙΣΕΣ
Εάν η εταιρεία μεταφορών αναφέρει ότι η παραγγελία έχει παραδοθεί αλλά δεν την έχετε παραλάβει, σας προτείνουμε να:

Ελέγξετε τη διεύθυνση αποστολής που δηλώσατε.

Ρωτήσετε γείτονες ή άλλα άτομα που διαμένουν στην ίδια διεύθυνση.

Περιμένετε μερικές επιπλέον ώρες, σε περίπτωση που η ενημέρωση του συστήματος παρακολούθησης έγινε νωρίτερα από την πραγματική παράδοση.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε το δέμα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
📧 info@mykonos-eleni.com

Εξυπηρέτηση Πελατών:

Δευτέρα έως Παρασκευή: 09:00 – 17:00

Συνήθως απαντούμε εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών.